알리바바 '新유통 혁명' 원동력은 5억2000만명이 쓰는 '알리페이'

알리바바가 자신 있게 신유통 혁명을 성큼성큼 주도하는 것은 중국인들의 지갑을 쥐고 있기 때문이다. 알리바바의 온라인 결제 플랫폼인 '즈푸바오(알리페이)' 덕분이다.

최근 알리페이가 공개한 실적 보고서에 따르면 작년 중국 내 알리페이 이용자 수는 무려 5억2000만명이었다. 이 중 스마트폰을 통한 모바일 결제 비율이 82%에 달했다. 4억명이 넘는 중국인들이 스마트폰에 깔린 알리페이로 쇼핑몰과 식당, 길거리 노점상과 재래시장 등 어디서든 물건값을 치르고 음식을 사먹었던 것이다.

알리바바는 특정 가게 주변의 100~ 500m 반경 내 소비자의 빅데이터를 분석해 어떤 상품이 이 매장에 가장 적합한지를 알려주는 서비스도 제공하고 있다. 알리페이를 통한 소비 패턴 분석이 가능하기 때문이다.

알리페이가 이처럼 빨리 보급될 수 있었던 것은 사용하기에 편리하기 때문이다. 특히 QR 코드의 광범위한 확산이 큰 동력이었다. 지난 한 해 동안 4000만개에 이르는 중국 전역의 매장에 알리페이의 QR 코드를 부착, 결제 이용률을 대폭 끌어올렸다. 소비자들은 스마트폰을 이 QR 코드에 갖다 대기만 하면 금방 결제할 수 있다.

공공 부문에서 알리페이는 지갑을 대신하고 있다. 중국의 300여개 도시에서는 알리페이로 차량 과태료, 공과금을 납부할 수 있다. 또 전기세, 수도요금, 도시가스 등 주요 공과금과 아파트 관리비, 케이블TV 수신료 등도 스마트폰 터치 몇 번이면 끝낼 수 있다.

알리페이는 금전·금융 거래에 특화된 재미있는 기능들도 있다. 알리페이로 돈을 빌려줄 경우 상환 금액과 기한, 이자를 약정하는 전자차입증을 제공한다. 빚 갚을 기한이 다가오면 돈을 빌려 간 사람에게 알리페이가 알아서 반환 시점이 됐음을 알려준다.