중고차 시장에 ‘신뢰’라는 키워드를 현실화한 국내 최대 직영중고차 플랫폼 기업 ‘K Car(케이카)’가 2026 대한민국 퍼스트브랜드 대상 중고차 유통 부문에서 7년 연속 대상을 수상했다. 해당 기업은 중고차 유통을 넘어 생애주기까지 관리하며 중고차 시장을 선도하고 있다. 케이카는 2021년 10월 코스피 시장에 중고차 업계 최초로 상장하며 편리하고 신뢰도 높은 중고차 거래 환경을 만들기 위한 혁신을 이어왔다.
케이카는 중고차 소비자 만족도를 높이기 위한 다양한 서비스도 선보여 왔다. 2019년 온라인 구매 서비스 ‘내차사기 홈서비스’ 활성화를 위해 업계 최초로 3D 촬영 시스템 ‘3D 라이브 뷰’ 서비스를 도입했고, 2020년에는 현금과 카드, 대출 등 원하는 방식으로 24시간 결제 가능한 ‘맞춤형 즉시 결제’를 업계 최초로 도입했다. 2021년에는 ‘내차사기 홈서비스’에만 적용되던 업계 최초의 환불 제도 ‘3일 책임 환불제’를 오프라인 전국 48개 직영점으로 확대 운영을 시작했다.
케이카는 고객의 차량 구매 이후 생애주기 관리까지 책임지는 ‘마이카(My Car)’ 서비스를 지난해 4월 도입했다. 마이카 서비스는 크게 △내 차 시세 확인 △숨은이력 조회 △스마트 일정 알림 등 3가지 정보를 제공한다. 케이카에서 차량을 구매한 고객이라면 위 기능에 더해, 케이카 워런티(KW) 보증 만료 정보가 자동으로 연동된다. 향후에는 차량 재구매·재판매 혜택 및 보증 연장 프로그램 기능도 제공할 계획이다.