캐논코리아가 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 가정용복합기(프린터)·사무용복합기(복사기) 부문 1위를 차지했다. 캐논코리아는 2017년 이후 7년 연속 가정용복합기(프린터) 1위에 이어, 2년 연속 사무용복합기(복사기)에서도 1위를 달성하며 복합기 업계의 선두 자리를 견고히 했다. 연구·개발부터 생산·마케팅·영업·물류·서비스 등에 이르기까지 전사적으로 고객중심경영을 실천해온 캐논코리아는 고객중심 서비스 캠페인 ‘원하는대로 서비스’로 차별화를 시도 중이다. 또한 전국 10개 지역 서비스 거점 중심으로 600개소 이상의 파트너사를 운영하며 전국적인 네트워크 구축에 힘써 왔다.
캐논코리아는 ‘토털 이미징 솔루션 기업’으로서 사업 부문 간의 시너지를 극대화하고 한 단계 더 높은 고객가치를 창출 중이다. 사무기 영역에서는 복합기·프린터 등 사무기와 오피스·상업인쇄 솔루션을 비롯해 네트워크 카메라·메디컬 등 새로운 분야에 진출하고 있다. 사진 및 영상 영역에서는 미러리스 카메라와 렌즈 라인업을 지속 출시하며 디지털 카메라와 렌즈·캠코더·방송용 영상 장비 분야의 리더십도 강화하고 있다.
국내 사무기 업계 중 유일하게 안산시에 대규모 생산 공장을 운영 중인 캐논코리아는 20년이 넘는 기간 동안 투자와 인재 채용으로 안산시의 지역 발전에도 이바지하고 있다. 특히 ▲어르신들의 무병장수를 기원하는 ‘장수사진’ 촬영 봉사 ▲안산시와 관내 소외계층 어르신들의 식생활 여건과 노인복지 증진을 위한 ‘1사1경로당’ 후원 협약 ▲장애인 사원 채용 등 지속가능한 ESG(환경·사회·지배구조) 경영활동을 전개하면서 ‘나눔과 실천’이라는 사회적 책임까지 다하고 있다.
박정우 대표이사는 “캐논코리아는 토털 이미징 솔루션 기업으로서 최상의 고객 만족 강화를 위해 다방면으로 노력하고 있다”며 “앞으로도 고객중심경영 기반으로 서비스의 새로운 방향성과 비즈니스 목표 제시에 나서는 한편, 지속 가능한 ESG 경영활동으로 기업의 사회적 책임과 역할을 충실히 다하는 기업으로 나아갈 것”이라고 밝혔다.