47년간 알로에를 바탕으로 다양한 천연 물질을 연구해온 자연문화 건강기업 김정문알로에는 과거 방문 판매에 집중돼 있던 판로를 최근 적극적으로 확장하고 있다. 2017년 홈쇼핑 진출 이후, H&B스토어, 면세점, 회원제 할인점 등으로 판매 채널을 늘리며 고객과의 접점을 넓히고 있다.
지난 5월에는 온라인 자사몰을 리뉴얼해 방판 제품 쇼핑몰을 분리하고, 시판 제품으로만 구성된 공식 ‘큐어몰’을 오픈했다. 디자인과 UI/UX를 개선해 이용자 편의성을 높였고, 다양한 프로모션을 통해 합리적인 쇼핑을 즐길 수 있도록 했다.
코로나19 이후 언택트 소비 트렌드가 확산하는 가운데, 김정문알로에는 지난 9월 헬스&뷰티 전문점 ‘THE HB’를 오픈했다. THE HB는 기존 방문 판매로만 구입할 수 있었던 방판 전용 건강기능식품과 이온수기 등 건강기기 외에도, 온라인 큐어몰에서 판매하는 화장품까지 김정문알로에의 모든 제품을 만날 수 있는 오프라인 공간이다. 이곳은 단순히 오프라인 매장의 역할을 넘어, 제품을 보다 가까이 접할 수 있는 쇼룸과 고객 밀착형 상담 및 케어가 가능한 커뮤니티까지 다양한 기능을 갖고 있는 공간이다.
◇화장품부터 건강기능식품까지… 김정문알로에의 모든 것 ‘THE HB’
THE HB는 김정문알로에가 기존 방문 판매를 통해 쌓아온 생활 밀착형 유통 방식 노하우에, 방판과 시판의 장점만을 결합한 ‘3중 하이브리드 유통 구조’를 기반으로 운영된다. THE HB의 점주는 매장을 방문한 고객을 응대하는 것 외에도, 기존에 쌓아온 네트워크를 활용해 인적 판매도 할 수 있다. 고객 입장에서도 전문점을 통해 ‘패밀리 회원’이 될 경우 더욱 큰 혜택을 받을 수 있다. 일반 회원보다 높은 비율의 적립금을 받을 수 있고, 온·오프라인 쿠폰을 비롯해 매장 방문 시 모발 검사 등 추가 서비스를 제공받을 수 있다. 또한 프리랜서 판매자인 ‘카운셀러 제도’를 통해 부가적인 수입 창출의 기회도 제공하고 있다. 김정문알로에는 기존 방판 대리점을 우선으로 전문점 전환을 유도, 론칭 2개월 만에 THE HB 매장 40여 곳을 오픈했다. 연내 100곳 개점(開店)을 목표로 하고 있다.
◇2030 겨냥, 페이셜 크림 등 트렌디한 제품 연이어 출시
현재 김정문알로에는 고객층을 2030 젊은 세대까지 확장하기 위해 노력하고 있다. 기존에는 주 고객층이었던, 40대 이상의 중년을 공략하는 고가의 프리미엄 제품이 대다수였다. 최근에는 제품 패키지를 트렌디하고 깔끔하게 리뉴얼했다. 유산균 건기식, 기능성 화장품 등 2030 세대를 겨냥한 다양한 제품을 연이어 출시하고 있다.
김정문알로에는 지난달 페이셜 크림 ‘큐어크림S’를 선보였다. 수분·보습·진정에 안티에이징 기능까지 갖췄으며, 탄력을 잃고 손상된 피부를 건강하게 회복하도록 돕는 기능성 제품이다. 피부 주름 및 탄력 관리에 관심이 많은 4050 세대는 물론, 건강한 피부를 오래 유지하고자 하는 20대 이상의 모든 여성에게 추천하는 제품이다.
제주산 3년생 알로에에서 추출한 알로에베라잎즙을 63% 이상 함유했으며, 정제수 대신 잎즙을 기본 베이스로 사용해 유효 성분을 극대화했다. 또한 김정문알로에가 세계 최초로 알로에에 도입한 ‘저온 초임계 추출’ 공법을 통해, 알로에 한 잎에서 단 0.04%만 추출할 수 있는 희귀 알로에잎 오일을 함유했다.
보통 외국산 제품은 알로에 껍질은 폐기하고 겔만 분말화해 수입하는 반면, 김정문알로에는 재배부터 제품화까지 직접 진행한다. 그래서 항산화 물질이 많은 껍질까지 사용하는 등 ‘업사이클링’ 원료를 활용해 더욱 주목받고 있다. 큐어크림S 등 프리미엄 제품은 온라인몰과 THE HB를 통해 만나볼 수 있다. 전문점 창업 문의는 전화(02-405-6212)로 하면 된다.