올해로 창립 30주년을 맞은 보람상조가 한국소비자브랜드위원회가 주최하는 '2020 대한민국 퍼스트브랜드 대상' 시상식에서 상조서비스 만족도 부문 7년 지속 1위에 선정됐다. 보람상조는 지난 30년 동안 쌓아온 장례행사 경험과 '고객중심경영'을 바탕으로 대한민국 상조문화를 이끌어 왔다. 지난 2014년에 '보람 장례지도사교육원'을 설립, 매년 전문인력들을 독자적으로 교육·양성하고 있다.
또한, 공정거래위원회 고시에 준수하여 전자제품, 안마의자 등의 결합상품 없이 본질의 상조서비스 제공 정책을 고수하고 있으며, 소비자 피해 방지를 위해 '내 상조 찾아줘' 캠페인도 적극적으로 독려하고 있다.
나눔 경영도 지속 실천하고 있다. 지난 2012년 보람상조 사회봉사단을 공식적으로 출범해 매년 지역 사회와 연계한 봉사활동을 이어나가고 있으며 2016년에는 생활체육 활성화와 국민 건강 증진을 위해 '보람할렐루야' 탁구단을 창단해 스포츠 영역까지 사회공헌 범위를 확대함으로써 업계 안팎의 본보기가 되고 있다. 더욱이 지난 11월에는 상조업계 최초 스포츠 봉사단인 'B.L.P{Boram. Life. Ping-pong}봉사단' 까지 출범시킴으로써 더욱 다각화된 프로그램을 진행하고 있다.