부산경찰청이 ‘과학수사 국민만족도’ 전국 1위를 차지했다. 부산경찰청 과학수사과는 "경찰청 고객만족 모니터센터의 '2018년 하반기 경찰 과학수사 국민만족도’ 조사에서 전국 최고 점수인 종합 81.7점을 받았다"고 19일 밝혔다.
이 조사는 경찰청 고객 만족 모니터센터가 10월 11~19일 전국의 현장 과학수사요원과 실제 접촉한 1000명을 대상으로 과학수사요원의 출동 신속성, 응대 태도 등 친절성, 전문성 및 경찰 과학수사 서비스 전반에 관한 만족도 등을 평가하는 식으로 진행됐다.
부산경찰청은 조사에서 친절성 84.0점, 전문성 84.2점, 신속성 82.9점 등을 받았다. 경찰청 측은 "범죄 피해 민원인을 대상으로 하는 이 조사는 현장 요원의 의식변화와 서비스 품질 향상을 도모하려는 취지로 실시된 것"이라고 말했다.
부산경찰청 이흥우 과학수사과장은 "이런 평가를 받은 것은 경찰 과학수사에 대한 불친절, 불성실, 현장 설명 부족 등을 해결하기 위해 감식현장에서 피해자의 진술 5분 이상 청취, 현장감식 책임실명제 도입, 변사 사건 처리 절차 등이 담긴 안내서 배부, 시신의 장시간 노출 및 현장 훼손을 막기 위한 시신포 제작 등의 노력을 기울인 덕분"이라고 말했다.