최근 청년실업률이 10%에 이르렀고 많은 사회적 이슈의 발생이 화두가 되고 있는 가운데 '좋은 기업'에 대한 시대적 요구가 더해지고 있다. 과연 '좋은 기업'이란 어떤 기업을 의미하는가? '대한민국 좋은기업' 지표는 이러한 관점에서 좋은 기업이라 정의할 수 있는 다양한 측정 요소를 개발하고 국민들이 공감할 수 있는 좋은 기업을 선정하고자 하는 취지에서 출발했다. 좋은 기업 지표를 통해 기업이 실시 중인 일련의 활동들을 평가하고, 좋은 기업에 부합하는 기업을 선정해 장려함으로써 우리나라의 많은 기업들이 좋은 기업이 되고자 하는 목표 의식을 공유할 수 있도록 기대해본다.
하지만 최근 기업의 경영 환경이 복잡 다양해짐에 따라 수많은 의사결정이 인간의 사고 범위를 넘어서고 있다. 4차 산업혁명시대를 맞아 많은 기업들이 데이터 전쟁에 대비하고 있는 가운데, 국민설문 조사를 주요 측정 도구로 하는 기존의 대한민국 좋은기업 지표를 보완할 수 있는 답을 빅데이터에서 찾기에 이르렀다.
빅데이터를 기반한 대한민국 좋은기업 지표는 기업이 한 해 동안 실시한 다양한 활동들 중 언론에 노출된 활동이 대한민국 좋은기업 지표의 활동과 얼마나 부합하느냐를 측정함으로써 지표를 평가하는 방법이다. 한 기업이 한 해 동안 언론에 수백 건에서 많게는 수천 건에 이른다. 방대한 양의 비정형 데이터에 텍스트 마이닝 기법을 적용함으로써 좋은 기업 활동이라 정의한 5개 차원 20개 분야에 대한 개별 기업의 좋은 기업 활동의 성과를 측정했다.
흥미로운 사실은 인재존중, 사회공헌에 대해서는 공기업의 점수가 매우 높다는 사실이다. 이는 문재인 정부 출범 이후 다양한 일자리 정책과 좋은 일자리 창출에 대한 사회적 책임이 공기업에 많이 집중되어 있는 것이 주된 요인으로 파악된다. 또한 우리에게 익숙하지 않은 기업, 해당 기업의 사업이나 성과에 대해 일반 소비자들이 잘 모르는 기업에 대해서도 평가할 수 있었다는 사실과 이러한 기업들 중 일부가 예상보다 좋은 기업 활동에 적극적으로 동참하고 있다는 사실이다. 실험적인 단계이지만 시대적 트렌드에 부합하는 시도인 만큼 앞으로 그 측정의 정교함을 더해 지속적으로 적용되길 바라며, 아울러 이를 계기로 많은 기업들이 '좋은 기업'에 부합하는 일련의 활동들에 대한 책임감을 갖고 적극적으로 동참하길 기대해본다.