[대구·경북] 경북대병원 가장 '불친절'한 병원

경북대병원이 전국 국립대 병원 중에서 가장 불친절하고 진료 불만 민원이 많은 병원으로 꼽혔다.

22일 국회 교육과학기술위원회 김태원 의원(새누리당)이 밝힌 국립대병원별 민원현황에 따르면, 지난해 전국 13개 국립대병원에 접수된 불친절·진료불만 민원 864건 가운데 경북대병원이 212건(25%)으로 가장 많았다. 이어 전남대병원 125건, 부산대병원 118건, 양산부산대병원 108건 등의 순이었다.

또 작년 한 해 동안 국립대병원 민원은 모두 2011건으로 이 가운데 불친절 민원이 410건(20%), 진료불만 민원이 454건(23%)을 차지했다.

불친절·진료불만 민원의 주요 사례로는 진료 중 환자를 무시하는 말투, 질문에 귀찮다는 듯한 답변, 산부인과 진료 시 예민한 질문을 크게 얘기하거나 의료처치 실수 후 후속 처치가 미흡한 점 등인 것으로 조사됐다. 김 의원은 "국립대병원이 우수한 의료진과 첨단 의료장비를 갖추고 있더라도 환자가 여러 불만을 제기한다면 훌륭한 병원이라고 할 수 없을 것"이라며 "접수대 직원서부터 의사, 간호사의 친절이 질병의 절반을 치유할 수 있다는 생각으로 개선해 나가야 할 것"이라고 말했다.