경찰서 상황실에서 근무하다 보면 야간이나 공휴일 등 일과시간 이외에
민원인들로부터 타부서 관련 문의사항을 많이 접하게 된다. 그 중
대부분은 교통관련 문의사항으로 최대한 답변해 주려고 노력하고 있으나,
상황실에 조회시스템이 없다 보니 만족한 답변을 하지 못해 안타까운
경우가 많다.
경찰청에서는 시민이 수시로 경찰청 사이트에 접속하여 자신이 필요로
하는 자료를 직접 확인할 수 있는 대민서비스를 실시하고 있으나, 홍보가
덜 된 탓인지 아직 모르는 사람이 많은 것 같다. 경찰청
홈페이지(www.police.go.kr)의 중앙 하단부분 '각종 조회 서비스'에서
자신이 필요로 하는 내용을 클릭하여 주민등록번호를 입력하면 바로
자료를 확인할 수 있다.
주요 서비스 내용을 보면, 교통(음주)단속 관련 벌점, 면허정지·취소 등
행정처분관련 조회, 범칙금·과태료 납부내역 조회, 무인속도 단속내역
조회, 교통사고처리 관련 정보, 도난차량, 미아·가출인 조회 등 경찰
관련 조회자료가 거의 망라돼 있어 민원인의 궁금증을 해소할 수 있다.
최근 논란이 되었던 음주운전자에 대한 행정처분 감경 관련 정보도
자세히 안내되어 있다.
( 고계윤 39·대전동부경찰서 상황실 경사 )