중소벤처기업인증원은 인천시가 발간하는 국문 시정 소식지인 ‘굿모닝인천’과 영문 소식지 ‘인천나우’, 중문 소식지 ‘인천지창’ 등 소식지 3종이 ‘ISO 9001(품질경영시스템)’과 ‘ISO 10002(고객만족경영시스템)’ 인증을 획득했다고 4일 밝혔다.
중소벤처기업인증원은 이날 인천시청 접견실에서 ISO 9001·10002 인증서와 현판 수여식을 진행했다. 중소벤처기업인증원은 지자체가 이들 인증을 동시에 획득한 건 이번이 처음이라고 설명했다.
ISO 9001은 국제표준화기구(ISO)에서 제정·시행하는 품질경영시스템에 관한 국제 규격이다. ISO 10002는 ISO의 고객만족경영 표준에 따라 고객의 요구와 기대에 체계적으로 대응하는 조직임을 인증하는 제도다.
유정복 인천시장은 수여식에서 “시민 중심의 행정 혁신과 서비스 품질 향상을 위해 이번 인증 획득을 추진했다”며 “앞으로도 믿음을 주는 행정과 감동을 주는 시정을 구현하기 위해 노력하겠다”고 했다.
엄진엽 중소벤처기업인증원장은 “인천시의 이번 ISO 9001·10002 인증 획득이 한국의 지방자치행정 수준을 글로벌 기준에 부합할 수 있도록 끌어올리는 첫 신호탄이 될 것으로 기대한다”고 했다.