“우리 업의 본질은 고객입니다. 고객과의 신뢰를 단단히 하기 위해 보안과 통신 품질에 투자를 지속해, 근본이 단단한 회사를 만들겠습니다.”
정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 최근 신입 사원·신임 팀장과 소통하는 행사를 갖고 인공지능(AI) 시대에도 변치 않는 ‘고객 중심 경영’ 원칙과 통신 인프라의 중요성을 강조했다고 19일 SK텔레콤이 밝혔다.
SK텔레콤에 따르면 정 CEO는 지난 5~6일 주니어탤런트(신입 사원)와 신임 팀장들을 각각 만나 “AX(인공지능 전환)라는 큰 흐름 속에서 구성원 각각이 드림팀 주체가 돼 SK텔레콤 변화를 이끌어 달라”고 말했다.
그는 통신 사업이 오래 갈 수 있는 구조를 어떻게 만들지에 대한 질문에 “통신망은 AI(인공지능) 시대를 지탱하는 핵심망”이라며 “우리 업의 본질은 고객”이라고 강조했다.
정 CEO는 신임 팀장들에게 “현장에서 업무를 이끄는 리더들이 주체가 돼 문제를 제기하고 해법을 찾아 실행해 달라”며 “리더 스스로 자신의 삶을 단단하게 만드는 노력을 통해 드림팀의 핵심 일원으로 역할을 다해 달라”고 말했다.