LG유플러스가 AI(인공지능) 통화 앱 ‘익시오’에 적용되는 ‘익시오 AI 비서’ 기능을 공개했다. 익시오는 LG유플러스가 지난해 11월 출시한 통화 앱으로, 통화 내용 요약, 통화 실시간 문자 변환 같은 서비스를 제공해 왔다. LG유플러스는 AI가 통화 내용을 토대로 일정을 관리하거나 통화 중 정보를 검색해 알려주는 기능을 새로 추가했다. 현재 통신 3사 중에서는 LG유플러스 외에 SK텔레콤이 AI 통화 앱 ‘에이닷’을 운영하고 있다.
이재원 LG 유플러스 컨슈머부문장(부사장)은 13일 서울 종로구에서 가진 기자 간담회에서 익시오의 AI 비서 기능을 소개했다. 그는 “익시오 AI 비서에는 구글의 최신 LLM(대형 언어 모델)인 ‘제미나이 2.5 플래시 라이브’가 적용됐다”면서 “해당 모델이 통화 앱에 적용된 것은 익시오가 국내 최초”라고 말했다. 이날 행사엔 캐런 티오 구글 아시아태평양 플랫폼·디바이스 파트너십 부사장도 참석했다.
익시오 AI 비서는 통화 중 대화 맥락을 실시간으로 이해하고 필요한 정보를 즉시 제공한다. 예를 들어 통화 중 “헤이, 익시”라고 부르거나 스마트폰 화면에서 익시오를 호출하는 버튼을 터치하면 AI가 통화에 참여해 정보를 찾고 결과를 공유할 수 있다. 친구와 여행 계획을 세우는 내용으로 통화하다 “헤이, 익시. 한국과 뉴욕 시차가 어떻게 돼?”라고 물어보면 AI가 해당 정보를 검색한 뒤 음성으로 알려주는 방식이다. AI의 음성은 통화에 참여한 사람 모두 들을 수 있다.
익시오는 온디바이스 기반으로 작동돼 통화 내용이 클라우드로 전송되지 않는다. LG유플러스는 익시오 AI 비서 기능을 일부 고객을 대상으로 베타 서비스를 한 뒤 내년 1분기 정식으로 서비스할 예정이다. 이 부문장은 “LG유플러스는 익시오의 글로벌 시장 진출을 위해 동남아시아 지역 통신사들과도 논의 중”이라고 말했다.