NH농협금융지주는 금융 취약 계층을 위한 상생 지원 프로그램과 소상공인들을 위한 컨설팅 프로그램을 운영하고 있다.
농협은행은 코로나 팬데믹으로 고물가, 고금리 기조가 계속되자 2022년 8월부터 취약 계층 지원을 위한 ‘NH 상생 지원 프로그램’을 운영하고 있다. 농업인·서민·청년·소상공인 등 고객군별로 맞춤 지원을 해 실질적 도움이 될 수 있도록 구성됐다. 농업인에게는 우대금리를 최대 0.3%포인트 확대하고, 청년과 소상공인에게는 최장 10년 만기의 장기 할부 전환 프로그램과 장기 할부 전환 프로그램 이용 시 인지세 면제 혜택(건당 최대 7만5000원)을 준다. 또 서민·실수요자의 주거 부담 완화를 위해 청년 전·월세 우대금리를 최대 0.3%포인트 확대하고, 금리 상한 특약 프리미엄 감면 프로그램(1년간, 최대 0.2%포인트), 임차 보증금 반환 보증료 면제(최장 2년) 등의 프로그램도 운영한다.
가계 신용 대출에 대해서는 연체 우려 단계부터 맞춤형 채무 관리 방안을 제공하는 ‘신용 대출 119′를 시행하고 있다. 만기 도래 차주를 대상으로 만기 연장과 대환 등을 지원한다. 특히 작년 2월부터 내부 신용 등급 5등급 이하 차주에게는 중도 상환 해약금을 면제해 주고 있다. 개인 사업자의 경우도 코로나 피해 차주를 대상으로 만기 연장과 할부 상환 유예 등의 금융 지원을 계속하고 있다.
중소기업, 자영업자를 대상으로 한 3개의 기업 경영 컨설팅 프로그램과 가맹점 매출 및 상권 분석 서비스도 운영 중이다. 지난 6월에는 전라북도 임실군을 찾아 ‘NH 소상공인 상생 아카데미’를 열었다. 어려운 점과 세무 문제 등을 상담하고, 필수 경영 지식을 강의해 주는 무료 컨설팅 프로그램이다. 또 사회적 기업, 마을 기업, 자활 기업 등 사회적 가치를 창출하는 기업에는 전용 대출 상품을 운용하며 금융 지원을 하고 있다.