소상공인연합회(소공연)가 대규모 개인정보 유출 사태로 물의를 빚어 소상공인에게 피해를 보상하고 약탈적 불공정 시스템을 즉각 중단할 것을 6일 요구했다.
소공연은 이날 ‘쿠팡 갑질 근절과 입점 소상공인 실질 피해 보상을 촉구한다’는 제목의 성명서를 통해 이같이 촉구했다.
소공연은 성명서를 통해 “역대급 통제 시스템 붕괴 앞에서도 쿠팡이 보여주고 있는 모습은 오만 그 자체”라며 “김범석 의장이 뒤로 숨은 채 진행된 청문회와 기만적인 보상책은 국민의 분노에 기름을 붓고 있다”고 비판했다. 또 “사태 발생 두 달이 넘도록 누구 하나 책임지는 사람 없이 입점 셀러의 75% 이상을 차지하는 소상공인들이 심각한 매출 하락과 브랜드 신뢰도 추락이라는 이중고를 겪고 있다”고도 했다.
소공연은 이번 쿠팡 개인정보 유출 사태와 관련해 세 가지를 촉구했다. 첫째는 쿠팡 과실로 인한 입점 소상공인들의 피해를 낱낱이 추계해 실질적 피해 보상에 나서라는 것이다. 또 입점 소상공인들에 대한 약탈적 불공정 시스템을 중단하라고도 했다. 소상공인들의 상품 페이지를 남이 가로채는 ‘아이템 위너’, 알고리즘을 조작해 제 배만 불리는 ‘PB 상품 우대’, 입점 업체에 손해를 강요하는 ‘가격 압박’ 등 소상공인을 쥐어짜온 시스템을 근절하라는 것이다. 소공연은 마지막으로 국회에 대해서도 여야를 초월한 쿠팡 국정조사에 착수해 김범석 쿠팡 의장을 즉시 소환해 쿠팡의 갑질 근절 방안을 마련할 것도 촉구했다. 소공연은 “플랫폼 기업의 과실로 인한 입점 셀러들의 피해를 구제할 수 있는 법제화 방안에도 즉각 착수해달라”고 했다.
소공연은 “민심을 이기는 기업은 없기에 소상공인을 죽이는 기업에 미래란 없다는 것을 보여줄 것”이라며 “올해를 ‘소상공인 권리 회복 원년’으로 선포하고 국회 및 정부와 협력해 플랫폼 갑질을 바로잡는 데 나서겠다”고 했다.