17일 오전 한때 KB국민은행의 모바일뱅킹 애플리케이션(앱)인 ‘KB스타뱅킹’ 접속 오류가 발생해 금융 소비자들이 불편을 겪었다.
국민은행에 따르면 이날 오전 10시 이후 11시쯤까지 약 1시간 인터넷·모바일뱅킹 사이트와 앱에서 접속 지연 또는 중단 현상이 나타났다.
국민은행은 지난해 9월에도 비슷한 앱 접속 장애가 발생했다. 당시 국민은행은 오류로 인해 지점 창구 또는 자동화기기를 통해 이체한 고객에 대해서는 수수료를 환급한 바 있다.
국민은행 관계자는 “예상하지 못한 거래량 증가로 로그인 거래가 일시적으로 지연됐다”며 “향후 재발 방지 대책을 마련해 안정적 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.