신세계·KT '디지털 동맹'

신세계그룹과 KT가 손을 잡고 디지털 기반의 미래 사업 구축에 나선다. 내년 상반기에는 신세계 그룹과 KT의 통합 멤버십도 나올 전망이다.

신세계그룹과 KT는 14일 양사 멤버십 통합, 물류 선진화와 물류 인프라 공동운영, 대형 복합시설을 포함한 부동산 개발, 오프라인 스토어 디지털화, 디지털 광고와 마케팅 확대의 5개 부문에서 전략적 파트너십을 구축하기로 했다. 두 회사는 각 사가 보유한 온·오프라인 플랫폼과 고객 데이터에 첨단 기술을 접목해 온·오프라인을 통합하는 디지털 생태계를 확대한다는 방침이다.

협업의 첫 결과물은 두 회사의 통합 멤버십이 될 전망이다. 이마트, 신세계백화점, SSG닷컴를 포함한 신세계그룹 주요 계열사가 참여하는 통합 멤버십에 KT 멤버십을 더하는 형태로 구성된다. 신세계그룹 멤버십 혜택을 포함한 KT 통신 요금제를 만들거나 신세계그룹 멤버십 혜택으로 KT 통신요금을 할인받는 식이다. 포인트 적립·할인 혜택을 양쪽에서 받는 방식도 가능하다. 통합 멤버십은 이르면 내년 상반기에 선보일 예정이다.

복합쇼핑몰 개발 같은 신세계그룹의 대형 프로젝트에 KT의 첨단 통신망, 자율주행 시스템, 도심 항공 모빌리티, 로봇 기술을 접목할 수도 있다. 두 회사는 우선 이마트·이마트24 오프라인 점포의 디지털화부터 진행할 예정이다. 이마트 점포에서 운영하는 자율계산대를 개선하고, 상품 배치나 쇼핑 동선을 구성할 때 KT의 인공지능 기술을 결합해 최적의 운영안을 내놓겠다는 계획이다. 신세계그룹은 “이번 협업은 ‘디지털 피보팅(pivoting·사업 방향 전환)’을 위한 것”이라고 설명했다.