아이 얼굴 전체에 아이라이너를 바르는 온라인 영상으로 뒷광고를 진행했다는 논란에 휩싸인 화장품 기업 토니모리가 “허위 사실”이라고 공식 입장을 밝혔다.
최근 소셜미디어에서는 한 어린아이가 얼굴 전체에 젤 아이라이너를 바른 채 거울 앞에서 눈물을 흘리는 모습의 영상이 화제가 됐다. 아이의 이모는 “젤 아이라이너를 로션처럼 손으로 떠서 바른 것 같다”며 “넌 앞으로 1초라도 내 눈에서 벗어나지 마”라고 했다. 아이의 얼굴을 씻긴 후 미소를 되찾은 영상도 공개했다.
영상을 접한 네티즌들은 사고 친 아이를 귀여워하면서도 “워터프루프(방수) 기능 확실하다”며 토니모리의 아이라이너 제품 성능을 칭찬했다. 이 영상은 2000만회의 조회 수를 기록했다.
하지만 영상이 급속히 퍼지면서 아동을 이용한 마케팅 영상 아니냐는 의혹이 제기됐다. 일각에서는 “아이가 저렇게 아이라이너를 꼼꼼하게 바를 수가 있나” “어른이 저렇게 발라줬다면 아동 학대”라는 주장도 나왔다.
조작 의혹이 커지자 토니모리 측은 19일 공식 소셜미디어 계정을 통해 “당사는 현재 이슈가 되고 있는 인스타그램 영상과 관련해 그 어떠한 형태의 협찬, 광고, 바이럴 마케팅, 기획 등을 일체 진행한 바 없음을 명확히 밝힌다”고 했다. 이어 “당사는 해당 콘텐츠를 브랜드 모니터링을 통해 인지하게 됐고, 사용이 어렵게 된 제품에 대해 새 제품을 보내드리고자 댓글을 남긴 것이 전부”라며 “온라인상에서 제기되고 있는 뒷광고와 같은 주장은 명백한 허위사실”이라고 했다.
토니모리 측은 “당사는 다수의 자녀를 둔 임직원들이 함께 일하는 기업으로서 아동을 이용한 마케팅은 그 어떠한 방식으로도 고려하거나 시도할 수 없는 절대적 금기 영역”이라며 “당사에 대한 악의적이고 지속적인 허위 정보 유포 행위에 대해서는 추후 법적 절차를 통해 대응하겠다”고 했다.
