AX 전문 기업 LG CNS가 에이전틱(Agentic) AI와 피지컬(Physical) AI 분야에서의 리더십 강화를 선언하며, 산업 AI 혁신을 이끌 청사진을 제시했다.
LG CNS CTO 박상엽 상무는 지난 9월 4일 코엑스 마곡 컨벤션센터에서 열린 ‘산업AI 엑스포 2025’ 연사로 나서 「Agentic AI와 로봇이 여는 미래, 그리고 성공 공식」을 주제로 발표했다. 이번 강연은 LG CNS가 국내를 넘어 글로벌 AX 시장에서도 Agentic AI와 Physical AI를 두 축으로 선도 사업자로 자리매김할 수 있는 핵심 경쟁력을 보유하고 있음을 알리는 자리였다.
박상엽 CTO는 발표에서 “글로벌 리서치 기관의 리포트에 따르면, 기존의 생성형 AI 시대에서는 기업이 의미 있는 ROI(투자 수익률)를 체감하지 못하는 한계가 있었다”며, 그 대안으로 Agentic AI가 등장하게 됐다고 설명했다. 박 CTO는 Agentic AI 성공을 위한 3대 핵심 요소로 ▲다중 에이전트 협업을 총괄하는 슈퍼 에이전트 ▲AI 에이전트가 학습·활용할 수 있는 최적화된 데이터 확보 ▲AI 에이전트 중심의 IT 시스템 재설계를 제시했다.
이어 박 CTO는 Agentic AI가 현실 세계로 확장되며 Physical AI로 진화한다고 강조하며, 생각하는 로봇의 시대가 예상보다 빠르게 열릴 것임을 알렸다. 이와 함께 Physical AI를 이루는 지능형 로봇을 성공적으로 도입하기 위한 요건으로 ▲로봇 Workforce Management ▲로봇 학습 플랫폼 및 데이터 팩토리 ▲지능 체화 로봇을 제시했다.
박 CTO는 LG CNS를 “Agentic AI와 Physical AI를 위한 핵심 파트너”라고 강조하면서, ‘다양한 산업 분야에서 검증받은 AX 노하우’, ‘글로벌 수준의 AI 솔루션’, ‘기업 맞춤형 AX 로드맵’, ‘엑사원(EXAONE) 등 다양한 선진 AI를 기업 맞춤형으로 제공하는 기술력’ 등 LG CNS의 강점을 소개했다. LG CNS는 이러한 역량을 바탕으로 기업들이 ‘자동화’를 넘어 ‘자율의 시대’로 진입할 수 있도록 지원하겠다고 밝혔다.
한편, LG CNS는 지난달 기업용 에이전틱 AI 플랫폼 ‘에이전틱웍스(AgenticWorks)’와 업무혁신 서비스 ‘에이엑스씽크(a:xink)’를 공개한 바 있다. 에이전틱웍스는 국내 유일의 6종 모듈형 풀스택 플랫폼으로 설계·구축·운영·관리를 통합 지원하며, 에이엑스씽크(a:xink)는 일정·메일·회의 등 공통 업무를 에이전틱 AI 기반으로 혁신하는 서비스다.
LG CNS는 Agentic AI 전 주기를 지원하는 풀스택 플랫폼, 직원 경험 혁신과 생산성 향상을 동시에 달성할 수 있는 업무 혁신 서비스, 그리고 산업 현장에 최적화된 지능형 AI 로봇 솔루션까지 갖추며 ‘AX+RX 융합 선도 기업’으로 도약하는 행보를 가속화하고 있다.