내부 정보로 고객 유심(USIM) 정보가 일부 유출된 SK텔레콤의 해킹 사고에 대해 최태원 SK그룹 회장이 7일 “이번 사태로 불편을 겪으신 모든 분들께 사과드린다”고 밝혔다. 해킹 사고가 발생한 지난 4월 18일 이후 19일 만에 최 회장이 직접 나선 것이다.
최 회장은 이날 서울 중구 을지로 SK텔레콤 본사에서 열린 언론 브리핑에 참석해 이 같이 밝혔다. 최 회장은 “사고 이후 일련의 대응이 미흡했던 것이 안타깝고 뼈아프게 반성하고 있다”고 했다. 이와 함께 “정부 조사에 협력해 사고 원인이 무엇인지 파악하는 데 주력해 고객 피해가 발생하지 않도록 만전을 기하겠다”고 했다.
또 보안 시스템을 강화하겠다고 했다. 최 회장은 “외부 전문가들이 참여하는 정보보호 혁신위원회를 구성해 객관적, 중립적 시각으로 개선 방안을 마련하겠다”고 했다. 또 “정보 보안을 국방과 같이 중요한 것으로 받아들여 큰 폭으로 개선하겠다”고도 했다.
최 회장은 “고객의 신뢰는 그간 SK그룹이 존재하는 이유였고 앞으로도 그럴 것”이라며 “이번 사태를 계기로 고객 신뢰를 회복하기 위해 근본적인 질문을 던지겠다. 고객이 가장 중요하게 생각하는 본질 무엇인지 돌이켜 생각하고 다시 한번 노력하도록 하겠다”고 했다.