KT가 인공지능(AI)을 활용해 보이스피싱 위험을 차단하는 ‘AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스’를 22일 정식 출시했다. KT의 스팸 차단 앱 ‘후후’에 내장된 AI가 고객의 통화 내용을 실시간으로 녹음하면서, 해당 통화가 보이스피싱으로 판단되면 통화 중인 고객에게 즉시 화면과 진동으로 경고 알림을 보내 전화를 끊게 하는 서비스다.
KT는 AI가 보이스피싱 여부를 정확히 판단할 수 있도록 보이스피싱 범죄에 자주 쓰이는 특정 키워드나 대화 패턴을 학습시켰다. 또 금융 기관 사칭이나 개인 정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 수법에도 대응할 수 있도록 했다.
삼성전자 스마트폰을 이용하는 고객이라면 통신사 구분 없이 누구나 후후 앱을 설치해 AI 보이스피싱 탐지 서비스를 무료로 이용할 수 있다. 아이폰은 통화 녹음 기능이 없어 서비스가 제공되지 않는다.
