허태수 GS 회장은 올해 신년 모임에서 “현재 우리를 둘러싼 환경은 매우 빠른 속도로 끊임없이 변화를 만들어 내고 있다”며 “글로벌 무역 분쟁이 장기간 지속되면서 불확실성이 높아지는 동시에 사물인터넷(IoT), 데이터, 인공지능(AI), 클라우드, 블록체인 등 디지털 기술들은 발전을 거듭하면서 우리 사업에 많은 영향을 주고 있다”고 진단했다. 허 회장은 이런 변화에 살아남기 위해 IT와 데이터를 결합해 우리의 사업 구조를 고도화시키는 ‘디지털 트랜스포메이션’에 힘써 줄 것을 당부했다.
GS칼텍스는 기존 사업 경쟁력 강화와 신규 포트폴리오 구축을 위해 올레핀 사업에 2조 7000억원의 대규모 투자를 했다. 2021년 상업 가동을 목표로 연간 에틸렌 70만t, 폴리에틸렌 50만t을 생산할 수 있는 올레핀 생산시설(MFC시설)을 건설하고 있다. 또 GS칼텍스는 LG전자와 함께 손잡고 기존 주유소 개념에서 진화한 새로운 형태의 미래형 ‘에너지-모빌리티 융복합 스테이션’을 선보인다. 전기차 충전, 전기차 셰어링, 전기차 경정비 등 새로운 서비스가 추가로 제공하는 것이다.
GS건설은 기술과 이미지 차별화를 통해 건설 시장에 새로운 패러다임을 열어가고 있다. 건설 업계 최초로 홈네트워크 시스템을 도입한 데 이어 업계 최초로 ‘커뮤니티’라는 개념을 도입했다. 홈네트워크 시스템, 웰빙 시스템, 토털시큐리티 시스템 등을 통해 편리성과 쾌적함을 극대화하고 안전한 생활이 가능하도록 첨단 시스템을 개발·적용하고 있다. 또 친환경 에너지 절감 주택인 ‘그린스마트자이’를 선보임으로써 최첨단 에너지절감 기술을 선도하고 있다.
GS리테일은 미래형 편의점 구축을 위해 노력하고 있다. 지난해 안면 인식 결제 편의점을 선보인 데 이어 올해는 계산대 없는 미래형 편의점 GS25를 BC카드 본사 20층에 오픈했다. 미래형 GS25에서는 QR코드를 통한 개인 식별, 고객 행동 딥러닝 스마트 카메라, 재고 파악을 위한 무게 감지 센서, 영상 인식 스피커를 통한 고객 인사, AI가 활용된 결제 등 미래형 디지털 유통 기술이 도입됐다.