‘온라인 가전 판매 사기’가 횡행하는 가운데 LG전자가 직접 대응에 나섰다. 마치 LG전자 제품을 파는 것처럼 위장한 사이트를 만든 다음, 소비자로부터 돈만 받고 제품을 보내지도 않은 채 연락을 끊는 사기 행각이 잇따르고 있어서다.
14일 LG전자는 회사 홈페이지에 온라인 사기 피해에 대한 경고 알림을 게시하는 등 전방위적인 대책에 나섰다고 밝혔다. 경고 알림에는 온라인 사기 수법에 대한 주의와 함께, 사기 사례를 제보해달라는 메시지가 담겼다.
LG전자는 ‘LG’, ‘LGbrand’ ‘BEST’ 등이 포함된 사이트 주소 58개도 사들였다. LG전자를 연상시킬 수 있는 단어가 포함된 사이트 주소를 미리 차단해, 위장 사이트가 이를 사기에 활용하지 못하도록 한 것이다.
또 고객들이 온라인상에서 안심하고 제품을 구매할 수 있도록, 믿을 수 있는 온라인 유통 업체를 ‘공식 인증점’으로 지정하고 홈페이지 상단에 관련 배너를 게시하도록 했다. LG전자 김영락 한국영업본부장은 “앞으로도 온라인 사기 피해 예방에 적극적으로 나서 고객들과 신뢰를 쌓고 LG전자 제품을 믿고 구매할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.