코로나 대유행으로 배달 음식 주문이 급증했는데, 주요 배달앱들이 칼로리와 영양 성분 등 배달 음식에 대한 영양 정보를 표시하지 않는 것이 문제라는 지적이 나오고 있다. 소비자의 영양 선택권을 제한하고 영양 불균형 문제를 방치한다는 것이다.
20일 통계청에 따르면 지난해 음식 서비스 거래액은 25조6847억원을 기록했다. 코로나 전인 2019년보다 163%나 급증한 수치로, 코로나로 사람들이 집에 있는 시간이 늘어난 것 등이 영향을 미쳤다. 지난해 국민 비만율도 39.3%를 기록하며 2019년보다 비만 인구가 약 50만명 늘었다. 배달 음식은 상대적으로 고열량인데다 당·나트륨·동물성 지방의 함량이 높은 경우가 많아 비만을 비롯해 영양 불균형을 초래하는 주범으로 지적된다.
배달앱들은 배달되는 음식의 열량(칼로리)을 비롯해 해당 음식이 단백질, 탄수화물, 지방, 나트륨 등을 얼마나 포함하고 있는지를 표시하고 있지 않다. 배달의민족 앱에 접속했을 때 먼저 보이는 것은 대표 음식 사진과 최소 주문금액, 배달료, 배달 시간 등이다. 그 아래 재료의 원산지 정보를 표기하는 곳이 있지만 대다수 업체가 이벤트 정보를 비롯한 공지사항란처럼 사용하고 있다. 별도의 정보탭에는 대표자, 사업자 등록번호 등 사업자 정보와 상호, 주소 등 가게 정보가 있을 뿐 열량과 영양 성분에 대한 정보는 제공되지 않는다. 요기요, 쿠팡이츠 등도 마찬가지다. 대표 음식 사진과 배달요금, 최소 주문금액, 공지사항, 사업자 정보 등만 있을 뿐 영양 성분 정보는 없다.
전문가들은 이로 인해 소비자들이 자극적인 음식 사진과 배달 시간, 평점 등에 의존해 메뉴를 선택하는 경향이 있다고 지적한다. 영양 정보를 원하는 배달앱 이용자들도 적지 않다. 한국소비자단체협의회가 지난해 배달앱으로 음식을 구매한 이용자 500명을 대상으로 시행한 설문조사에 따르면, ‘배달앱에서 반드시 제공되기를 원하는 정보’를 주관식으로 물은 항목에서 소비자들은 매장 내부 사진, 음식 사진, 후기와 함께 1일 섭취 권장량 대비 함량, 당·나트륨 함량 수준, 만성질환자들에 대한 경고 주의 등 영양 정보를 꼽았다. ‘배달앱 이용시 확인하려고 노력하는 정보’를 5점 만점으로 평가한 결과에서도 소비자들은 원산지 정보(3.09점), 원재료(2.99점), 함량(2.74점) 등 영양 정보를 찾는다고 답했다.
한국소비자단체협의회 이정수 사무총장은 “현재 소비자들이 적극적으로 받는 정보는 가격, 평점 등 판매 중심의 기능적인 정보들인데, 위생 상태나 원재료 함량, 영양 성분과 같은 소비자에게 유리한 정보들은 거의 받고 있지 않거나 쉽게 찾기 어렵다”며 “업체 자율에 맡길 것이 아니라 의무적으로 표시할 수 있도록 제도적 기반을 마련해야 한다”고 했다.