KB국민은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2024 한국의경영대상’에서 Innovation Best Practice 부문 Innovative Service of the Year를 수상했다. ‘KB골든라이프X’는 은퇴·노후 준비에 관심이 많은 중장년층에게 연금·부동산 등 금융 정보뿐 아니라 다양한 △생활정보 △이벤트 △건강관리 서비스 등 유익한 콘텐츠를 제공하는 웹플랫폼이다.
한국은 내년에 초고령화 사회 진입을 앞두고 있지만, ‘노후 준비가 잘 돼 있다’고 생각하는 중장년층은 많지 않다. 지난해 KB경영연구소의 KB골든라이프 보고서에 따르면, 경제력·건강·사회활동을 포함한 전반적 노후생활 준비 정도에 대해 ‘잘 준비되고 있다’고 답변한 비율은 21%에 불과했다. 은퇴 후 국민연금 수령 전까지 안정적인 소득이 없는 기간을 칭하는 ‘소득 크레바스’에 대한 대비가 더욱 중요해지고 있다. 연금과 건강 등을 아우르는 통합 은퇴 정보의 필요성 또한 증가했다. KB국민은행은 지난 2021년 오픈한 ‘KB골든라이프X’ 플랫폼에서 △중장년 고객의 노후준비 △은퇴 후 정서적 웰니스(wellness)를 돕고 있다.
‘KB골든라이프X’는 △연금·자산관리 △라이프 △헬스케어 △연금센터 메뉴로 구성되어 있다. 구독형 연금정보 이메일 발송 서비스 ‘수요골든레터’와 은퇴 후 생활을 위한 ‘라이프 뉴스’ 등이 포함돼 있다. 특히 △은퇴설계 전문상담센터 ‘KB골든라이프 연금센터’의 비대면 이용 채널인 ‘연금센터’ △비대면 은퇴·노후 유튜브라이브 세미나 ‘KB스타연금 웨비나’와 같은 은퇴 전·후 중장년층에게 필요한 서비스도 다양하게 운영하고 있어 돋보인다.
‘KB골든라이프X’는 2021년 오픈한 이후 페이지뷰 누적 1600만, 회원 수 9만2000명을 돌파하며 꾸준히 성장하고 있다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서는 △플랫폼의 제공 서비스가 금융정보뿐만 아니라 은퇴 설계 전반을 포함하고 있는 점 △제공 정보가 꾸준하게 업데이트돼 동일 플랫폼에서 새로운 정보를 지속적으로 제공받을 수 있다는 점에서 ‘KB골든라이프X’를 긍정적으로 평가했다.
