롯데카드가 디지로카앱 ‘발견’ 탭에 교육·건강 큐레이션 서비스를 신규 오픈했다. 고객의 모든 관심사를 탭 안에서 간편하게 추천받을 수 있도록 하는 ‘취향 저격 서비스’가 무한 진화 중이다.
롯데카드 디지로카앱 ‘발견’ 탭은 고객의 현재 관심사를 실시간으로 감지한다. 지금 나에게 딱 맞는 소비를 위한 모든 ‘큐레이션’이 이루어진다. ▲내 취향의 상품을 모은 ‘취향 컬렉션’ ▲나에게 맞는 상품을 고르는 지식과 팁 ▲할인 혜택과 편의 서비스까지 챙겨주는 ‘구매 가이드’ 역할을 한다. 맞춤형 콘텐츠부터 상품·혜택까지 24시간 ‘큐레이션’이 진행 중이다.
◇총 10개 영역에서 ‘손품’ 없이 내 취향 저격!
롯데카드는 현재 디지로카앱 ‘발견’ 탭에서 여행·재테크·교육·가전·웰니스·오토·디지털·Pet(펫)·럭셔리·골프 등 총 10개 영역의 콘텐츠·상품·혜택이 담긴 통합 큐레이션 서비스를 제공하고 있다.
특히 ‘발견’ 탭에는 이달 ‘교육’과 ‘웰니스’ 영역의 큐레이션 서비스가 새롭게 추가됐다. 교육 영역은 영유아·어린이·청소년 자녀교육 정보와 비즈니스·외국어·자격증 등 자기개발 정보를 큐레이션한다. 교육 분야에선 결제 혜택과 함께 시청각 콘텐츠가 제공된다. ▲아이스크림에듀 ‘아이스크림홈런’ 무료 체험과 ‘딱공’ 무료 학습유형검사 ▲요즘옆집 ‘사교육비 진단서비스’와 학습성향유형 진단 ‘공BTI’ ▲웅진씽크빅 육아 콘텐츠 및 온라인몰 ‘웅진책방’ ▲웅진씽크빅 유데미 ‘직장인을 위한 온라인 강의’ ▲교원 빨간펜 ‘아이캔두’ 무료체험 등 제휴 서비스도 있다.
웰니스 영역은 신체적·정신적·사회적 건강관리에 대한 정보를 고객 맞춤으로 추천해 준다. 운동·식단·피부 관리 등 건강 관련 콘텐츠와 ‘띵샵’ 기획전, 터치(TOUCH) 쿠폰 등 결제 혜택을 이용할 수 있다.
디지로카앱 ‘발견’ 탭은 고객 관심사에 관한 ‘콘텐츠·상품·혜택’의 통합 큐레이션 서비스여서 이용자가 ‘검색의 피로’에서 벗어나 일상의 여유와 즐김에 더 몰입할 수 있도록 도와준다. 다양한 콘텐츠와 서비스를 담은 앱은 복잡하고 사용도 어렵게 느껴지기 쉽다. 그러나 ‘발견’ 탭은 ‘손품(어떤 정보·물건을 구하려 손으로 검색하는 수고)’ 파는 데 드는 시간을 최소화하도록 설계됐다.
◇외부 브랜드와 전략적 제휴…합리적 소비 도우미
특히, 롯데카드는 ‘발견’ 탭 각 영역별 큐레이션 서비스에서 외부 브랜드와의 전략적인 제휴로 차별화된 혜택을 추천하고 있다.
현재 ‘발견’ 탭 오토 카테고리에서는 연말까지 ‘롯데렌터카 마이카’ 서비스 신청 시 차량가격 3.5% 캐시백 혜택과 함께, 점검·주유충전 할인 서비스도 제공한다. 신차 구매 플랫폼 ‘겟차’에서 신차 견적비교 상담 이후 구매하면, 차량가 최대 2% 캐시백을 최대 160만원까지 제공한다. 또 리스·장기렌터카 서비스 상담 후 차량 출고 시에는 신세계 상품권 10만원권을 제공한다. Pet 카테고리에서는 ▲’반려생활’ 여름 성수기 숙소 5% 할인쿠폰 ▲'헤이나나’ 펫 돌봄 예약 시 5000원 할인쿠폰 증정 등의 혜택이 있다. 이외에도 알고 싶었지만 찾기 번거로웠던 정보인 ▲롯데카드로 할인받을 수 있는 쇼핑몰과 제휴사 할인 쿠폰 ▲각종 정비·시승 예약 등 편의 서비스까지 ‘발견’ 탭에서 모두 모아 볼 수 있다.
▲고객 결제 정보 ▲앱 내 행동 데이터 ▲롯데멤버스 품목별 선호 지수 ▲브랜드 이용 정보 등으로 고객의 관심 소비 영역부터 상품·품목·브랜드까지 섬세한 취향 분석이 적용된다.
롯데카드 관계자는 “디지로카앱 ‘발견’ 탭은 단순한 상품 홍보 채널이 아니라, 고객들이 평소 관심 있는 상품을 편하게 둘러보고 맞춤형 혜택과 함께 결제할 수 있는 큐레이션 서비스”라며 “디지로카앱 커머스, 데이터 분석 역량, 다양한 브랜드와의 전략적 파트너십 등을 활용한 롯데카드 ‘디지로카(Digi-LOCA)’ 전략 대표 서비스라고 할 수 있다”고 자신감을 보였다.
