애큐온저축은행이 고객 추천 상품 라인업 확대 및 비금융 생활 서비스 혜택 제공, 모바일에 익숙하지 않은 고령자를 배려한 모바일 앱 이용 접근성 개선 노력으로 디지털 서비스를 강화하고 있다.
지난해 애큐온저축은행은 모바일 앱 고도화를 통해 고객 맞춤 금융서비스를 제공하고, 모바일 앱의 접근성과 콘텐츠를 강화했다. 최신화된 UI/UX 적용, 고객 개인화 맞춤 서비스 환경 구축, 화면 메뉴 추가 구성, 비금융 생활 서비스 확장 등 기능을 고도화시켰다.
개인 맞춤형 ‘홈 화면’을 통해 계좌를 보유한 고객은 접속 시 홈 화면에서 대표 계좌 정보를 확인할 수 있으며, 맞춤형 상품 및 콘텐츠 추천 서비스를 확인할 수 있다. 또한 ‘마이 화면’의 경우 고객의 금융자산 현황을 한눈에 쉽게 파악할 수 있도록 그래프 기능을 제공, 고객의 앱 이용 편의성을 높였다.
모바일에 익숙하지 않은 고령자를 배려해, 고령자 이용 빈도가 높은 업무를 위주로 앱 이용 편의성 및 접근성을 향상시킨 큰 글씨 뱅킹(간편모드)을 저축은행업계에서 선제적으로 도입했다. 큰 글씨 뱅킹을 통해 고령자 고객이 현재 진행 단계를 인지하고 어려운 금융 용어의 의미를 쉽게 이해할 수 있도록 편의성을 제공한다. 또한, 새로운 비금융 생활 서비스 제휴처들을 추가하며 서비스의 질을 업그레이드했다.
