현재 약 280만 명 회원을 보유한 KB차차차는 ‘내차구매’ ‘내차팔기’ 및 보유 차량의 라이프 사이클 관리가 가능한 ‘내차고’ 서비스를 제공한다. /KB차차차 제공

KB캐피탈의 KB차차차가 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 중고차플랫폼 부문 1위를 차지했다. KB캐피탈은 KB금융그룹의 여신전문금융 계열사로 자동차 시장에 대한 높은 이해도와 노하우를 쌓아왔다. 이를 활용해 소비자가 안심하고 편리하게 중고차 매매를 할 수 있도록 KB차차차 중고차 거래 서비스 플랫폼을 제공하고 있다.

황수남 대표

현재 약 280만 명 회원을 보유한 KB차차차는 ‘내차구매’ ‘내차팔기’ 및 보유 차량의 라이프 사이클 관리가 가능한 ‘내차고’ 서비스를 제공한다. 더불어 차량 구매에 필요한 금융 영역까지 연결되는 ‘차테크’ 등을 운영하고 있다.

평균 15만대 이상의 매물을 보유한 내차구매 서비스는 ▲허위 매물 방지를 위한 실차주 매물을 운영하며 ▲중고차 성능에 대한 불신을 해소하도록 KB차차차에서 세부 검사를 진행한다. 또한 ▲진단내용에 대해 보증받은 KB진단·인증 중고차 매물을 선보이며 ▲AI 기반의 고도화된 중고차 시세까지 제공하고 있다.

내차팔기 서비스는 판매할 차량번호와 소유주를 입력한 후→차량의 특장점·판매 희망 지역 등 정보를 입력하고→실시간으로 입찰에 참여한 딜러들의 제시 견적을 비교한 후→ 차량을 판매할 수 있는 서비스다. 고객 희망에 따라 경매 중에도 입찰 딜러 선택이 가능하며, 주말과 공휴일 상관없이 365일 24시간 경매를 진행할 수 있다.

KB차차차는 금융회사에서 운영하는 플랫폼의 강점을 살려 자동차 금융 및 자동차 자산관리에 특화된 KB차차차 마이데이터(본인 신용정보 관리업) 서비스 차테크를 운영 중이다.

차테크를 통해 소비자는 본인 자산에 맞춘 차량 추천 서비스를 받을 수 있고, 사전 금융 한도를 받아 내 자산 및 금융 상황에 맞는 합리적인 중고차 구매 시뮬레이션을 경험할 수 있다. KB차차차는 지난 1월 김포 국민차매매단지에 혁신 진단기술을 접목한 ‘KB차차차 LABS’를 선보였다.

LABS는 차량 전시·차량 영상 확인·비대면 상담·인공지능 차량점검 등이 가능한 스마트한 중고차 복합 전시 공간이다.