매일 사용하는 가전(家電)은 일상을 든든하게 유지하는 데 꼭 필요하다. 그래서 가전은 탁월한 기능뿐만 아니라 최상의 컨디션으로 사용할 수 있도록 관리하는 것이 중요하다.
삼성 BESPOKE 그랑데 AI는 다양한 삶의 방식에도 꼭 맞춰주는 똑똑한 세탁기·건조기이다. BESPOKE 그랑데 AI를 잘 사용하기 위해서는 전문가들이 꼼꼼하게 케어해주는 가전 관리 서비스 ‘삼성케어플러스’를 함께 활용하는 것이 좋다.
‘삼성케어플러스’는 사용 기간이나 계절의 변화는 물론 결혼·출산·이사 등 변화하는 고객 삶의 단계에 따른 맞춤 전문 관리로 365일 BESPOKE 그랑데 AI를 최상의 컨디션에서 사용할 수 있게 도와준다.
주기적인 세척이 필요한 세탁기…걱정까지 씻어주는 ‘전문세척’으로 관리
세탁기는 주기적으로 세척해줘야 하는 가전이다. 세탁기 내부를 깔끔하게 관리하지 않으면 세탁 후 의류에서 불쾌한 냄새가 날 수 있다. BESPOKE 그랑데 세탁기 AI는 ▲코스 종료 후 자동으로 문이 열려 내부 습도를 빼내는 ‘오토 오픈 도어’ ▲전용 세제 없이도 70도 고온수를 고속 회전해 세탁조 청소 ▲초강력 워터샷으로 도어 프레임까지 관리하는 ‘무세제통세척+’ 등으로 세탁기 입구부터 내부까지 깨끗하게 케어한다.
여기에 ‘삼성케어플러스’의 전문세척을 더하면 더욱더 안심이다. 전문가가 제품을 분해해 내부에 숨어 있는 이물질과 곰팡이, 세균까지 말끔하게 세척한다. ▲세탁을 마친 옷에 이물질이 묻어 나오고 ▲세탁한 옷을 입은 후 가렵거나 ▲세탁실이 습해 세탁기에 곰팡이가 생기는 등의 곤란한 문제도 해결할 수 있다. 외부 클리닝은 물론, 살균 처리까지 깨끗하게 관리해준다. 세탁기 관리와 청소 방법도 안내해줘 소비자가 안심하고 사용할 수 있다.
처음 성능처럼 관리하는 ‘가전케어’로 건조기를 항상 쾌적하게 사용
건조기는 제품 특성상 물과 먼지를 제대로 관리하지 않으면 건조 성능이 저하될 수 있다. BESPOKE 그랑데 건조기 AI는 ‘열풍내부살균’ 기능으로 이런 걱정을 줄여준다. 고온의 바람으로 건조기 내부에 혹시 남아 있을지 모르는 습기를 제거하고, 눈에 보이지 않는 곳까지 구석구석 강력하게 살균한다. 나아가 건조기를 오랫동안 새 제품처럼 좋은 성능으로 사용하기 위해서는 부품 점검과 소모품 교체 등 시의적절한 전문 관리가 필요하다.
‘삼성케어플러스’의 가전케어는 전문가가 직접 방문해 제품의 컨디션에 따라 맞춤 케어를 해준다. 스마트 진단 앱으로 건조기 주요 부품의 상태를 확인하고, 전문 장비로 필터·배수통·열교환기 등 내부부터 외부 클리닝까지 세밀하게 청소하고 살균한다. 또한, 소비자가 스스로 청결하게 사용할 수 있도록 관리 방법을 설명하고, 연 1회 필터 교체 등 효율적이고 체계적인 서비스를 제공한다.
변화하는 공간에 딱 맞게…철거·이동·재설치까지 ‘이전설치’로 해결!
독립·결혼·출산 등 삶의 형태가 달라지면 집의 형태도 변화한다. 이사할 때마다 혹은 인테리어를 바꿀 때마다 가전을 새로 구매하기는 어렵다. 그래서 한 번 구매하면 보통 10년 정도 사용하는 세탁기·건조기는 달라지는 생활공간에 맞춰 유연하게 배치할 수 있어야 한다. 직렬과 병렬은 물론 단독으로도 설치할 수 있는 BESPOKE 그랑데 AI는 공간의 형태에 따라 다양한 배치가 가능하다. 하지만 소비자가 직접 가전의 위치를 옮기거나 이전 후 다시 설치하는 것은 다소 부담스럽다. 이동할 때 흠집이 날 수도 있고 제대로 세팅하지 않았을 경우 제품에 이상이 생기거나 성능과 효율이 떨어질 수 있기 때문이다.
‘삼성케어플러스’의 이전설치를 활용하면 믿을 수 있는 가전 전문가가 방문해 철거·재설치·이전설치까지 장소와 상황에 맞는 서비스를 제공해 안심할 수 있다. 세탁기·건조기를 병렬 또는 직렬로 세탁실 구조와 형태에 맞추어 설치해준다.
스마트한 BESPOKE 그랑데 AI를 언제나 새것처럼 잘 쓰려면 지속적인 관심과 노력이 필요하다. ‘삼성케어플러스’는 바쁜 일상으로 소비자가 살피기 어려운 부품 하나까지 세심하게 관리하고 삼성이 만든 제품을 삼성 전문가가 직접 관리해 안심과 믿음을 더해준다. ‘삼성케어플러스’ 서비스는 삼성닷컴에서 신청할 수 있다. 또는 가까운 삼성 디지털프라자 매장을 방문하거나, 전용 콜센터(1588-4190)로 연락하면 된다.
※ 오토 오픈 도어 | * 오토 오픈 도어 기능의 코스 끝날 때 문열기 기본설정은 세탁기 “5분 후 열기”, 건조기 “사용”. 해당 기능은 부가기능에서 설정할 수 있음(패널 우측 하단의 부가기능〉자동문열림) * 세탁기 : 코스 끝날 때 문열기(바로 열기/5분 후 열기/사용 안 함, 제품 및 모바일에서 설정), 즉시 문 열기(모바일에서만 설정) * 건조기 : 코스 끝날 때 및 전원 켤 때 문 열기(사용/사용 안 함, 제품 및 모바일에서 설정), 즉시 문 열기(모바일에서만 설정) * “즉시 문 열기” 기능을 사용하기 위해서는 제품을 SmartThings에 등록 후 스마트컨트롤 기능이 활성화되어 있어야 함 * SmartThings는 지원 환경 및 사용 방법에 일부 제한이 있으며, 세부 조건은 삼성닷컴 참고 * 세탁기 WF24B9600** 모델/ WF25B9600** 모델/ WF25B9250** 모델, 건조기 DV20B9760** 모델/ DV20B9750** 모델에 한함(2022년 9월 기준) ※ 무세제통세척+ | * 유해 세균 살균 1) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. 2) 무부하조건, 무세제통세척 1회 이후 터브 표면 녹농균 99.9% 살균. 3) 세균으로 오염된 터브 조각 부착 후 무세제통세척 코스 작동. * 도어프레임(Diaphragm) 세척 1) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. 2) 무부하조건, 무세제통세척 1회 이후 Diaphragm 표면 이물 95% 세척. 3) 이물 : 흙먼지(Jis Z8901 Kanto Loam Test Dust Particle Size), 액체세제(Tide2X Ultra liquid detergent), 린트(면직물) 4) 상기 이물을 이용하여 실제 오염과 유사한 상태로 만든 오염 시편(5×7)을 부착 후 무세제통세척 코스 작동. * 무세제통세척은 최소한 1~2개월에 1회 정도(무세제통세척 알림 시) 권장함. ※ 열풍내부살균 | 건조기 내부 황색포도상구균, 대장균을 99.9% 살균. 세균으로 오염된 면직물(3cmx3cm) 부착 후 열풍내부살균 코스 작동. 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. ※ 직접관리형 열교환기 | 마이크로 안심필터 사용 시 열교환기 청소 주기 300회 당 1회 알람(미사용 시 100회당 1회 알람). 마이크로 안심필터 사용 시 필터 청소 주기 25회당 1회 알람 기준으로 제품 내 부가기능에서 3차 필터 알림 on 설정 필요(초기 제품 구매 시 off 상태)
