2019 올해의 브랜드 대상 교육/서비스 부문

국내 최초의 도매(홀세일)여행기업으로 출범한 모두투어는 지난 30년간 대한민국 여행산업 발전을 선도해 온 전문 여행기업이다.
모두투어의 주력상품인 패키지 여행을 비롯해 최근에는 하이브리드, 테마여행, 에어텔, F.I.T(개별여행)등 상품 구성을 다양화하면서 소비자에게 가장 최적화된 맞춤여행을 제공할 수 있게 됐다. 2014년에는 호텔브랜드인 '스타즈 호텔(Staz Hotel)'을 출범시켰으며 현재 스타즈 호텔 명동 1, 2호점, 수원 동탄점, 울산점, 제주로베로점과 서울 독산점에 호텔을 운영하고 있다.
 2020년 오픈하는 김포와 동탄메타폴리스까지 국내외 2000 객실을 확보해 호텔사업을 그룹의 성장동력으로 육성할 계획이다. 모두투어는 이외에도 여행상품과 항공권 직접 판매 사업을 영위하는 자유투어, 외국인 관광객의 국내여행 인바운드 사업을 진행하는 모두투어인터내셔널 등 다양한 여행, 호텔, 레저 관련사업을 진행 중이다.

H.Point는 현대백화점그룹의 2200만 명에 달하는 그룹 전 계열사의 온·오프라인 회원을 통합 관리하고, 현대백화점·아울렛·면세점·홈쇼핑·리바트·Hmall·더현대닷컴·더한섬닷컴 등 계열사의 온·오프라인 매장에서 구매한 금액 일부를 포인트로 적립하고 현금처럼 사용할 수 있는 통합멤버십 서비스이다.

하나의 ID로 전 계열사 온라인몰에 접속 가능한 '통합 ID 서비스'와 본인 인증만으로 회원가입이 가능한 '간편가입 서비스'를 도입해 사용 편의성도 개선했다. 출범 2년도 되지 않아 600만 회원을 돌파했다.

현재 고객 개별특성을 고려한 차별화된 마케팅과 서비스를 위해 아마존 클라우드 기반 통합 고객분석 시스템을 구축하고 있고, 위치기반 서비스를 도입해 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

트립닷컴(Trip.com)은 전세계 호텔, 항공권, 기차표, 액티비티 등 모든 여행 서비스를 모두 한번에 해결할 수 있는 '원스톱 여행 솔루션'을 제공하는 온라인 여행사다.

전 세계 23개 국가에 진출해 있으며, 앱 누적 다운로드 수 30억, 회원은 약 3억 명으로 아시아 최대 규모다. 국내에는 항공, 호텔 외에도 액티비티, 공항 픽업 서비스, 기차, 렌터카 등 여행에 필요한 다양한 서비스를 모두 앱에서 예약할 수 있다.

지난해 5월 '네이버페이'를, 올해 3월 '삼성페이', 6월에는 '카카오페이'를 도입해 여행객들의 편의를 높이고 수수료 부담을 없앴다. 글로벌 온라인 여행사 중 국내 3대 모바일 간편결제 서비스를 제공하는 곳은 역시 트립닷컴이 유일하다.

트립닷컴은 이중환전 수수료가 없어 추가 비용 없이 보이는 가격 그대로, 원화로 결제된다. 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해 트립 코인, 활동점수, 포인트 플러스 총 3가지로 구성된 'TripPLUS 리워드 프로그램'을 운영, 고객들에게 더욱 다양한 혜택을 제공하고 있다.

KT커머스(대표이사 신금석)는 KT의 그룹사로 정보통신기술(ICT) 기반의 차별화된 플랫폼으로 기업(B2B)을 상대로 한 통합구매서비스와 구매 컨설팅 서비스를 제공하는 기업이다.

빅데이터를 활용해 실시간으로 서비스 상황을 분석해 서비스 지연을 줄이고 고객의 궁금증에 대해 신속하고, 적극적으로 대응하는 등 서비스 품질을 높이는 데 성과를 도출하고 있다. 구매 물품의 배송 시점을 사전에 안내해주는 '비포콜 서비스'를 시행해 고객의 불편사항을 사전에 관리, 예방하고 있다. 또 플랫폼에서 수집된 고객의 다양한 구매 이력, 행동 이력 등의 데이터 분석하고, 저렴한 가격과 빠르고 정확한 배송을 통해 기업 고객의 경쟁력 강화에 기여하고 있다.

글로벌 에듀테크 기업 ㈜아이스크림에듀(대표이사 최형순)가 만든 스마트 홈러닝 '아이스크림 홈런'은 인터넷 유해 환경이 차단된 전용 학습기를 통해 330만 건의 멀티미디어 콘텐츠를 구현한다.

학교 공부 예·복습, 시험대비, 숙제 해결 등 학교 공부에 필요한 전 학년 콘텐츠는 물론, 인성, 문화, 예술, 코딩, 실감형 콘텐츠 등 교과 밖 콘텐츠도 다양하게 제공하고 있다..

'아이스크림 홈런'의 콘텐츠는 국내 초등학급 94% 이상이 활용하고 전국 12만 초등교사가 유료로 이용하는 교육 서비스 '아이스크림'의 노하우로 만들어졌다. 최근에는 빅데이터 기술 기반의 인공지능(AI) 학습 분석 서비스 'AI생활기록부'를 론칭했다.

국내 대표 SW기업인 한글과컴퓨터(이하 한컴)는 창립 이래 29년간 자국어 오피스SW인 '한컴오피스'로 MS사와 오피스 시장을 놓고 경쟁하며 30%대의 국내 시장 점유율을 유지하고 있다.

한컴은 오랜 기간 MS와 경쟁하며 국내 시장을 지켜온 기술력을 기반으로 적극적인 R&D를 추진, 'PC-모바일-웹'에 이르는 풀오피스 라인업 구축에 성공했다. 이는 전 세계에서 MS와 한컴만이 보유하고 있는 기술력이다.
주력 제품인 한컴오피스에도 대화형 지식검색, 챗봇, 음성인식, 번역서비스 등 인공지능 기술을 접목하여 사용자의 편의성을 높인 데 이어, 블록체인 기술을 적용하는 방안도 추진하고 있다.

최근에는 인공지능, 블록체인 등 4차 산업혁명 핵심기술 분야의 신사업 확대를 추진 중이다.

파고다교육그룹은 영어, 중국어, 베트남어 등 최대 9개 국어를 가르치고 있는 국내 대표 종합 어학 교육기관이다. 파고다어학원과 파고다인강, 전화 및 화상 외국어 파고다토쿨, 1:1 클래스 파고다원, 중국어 자기주도학습 전문 브랜드 차이랑 중국어 등 산하에 다수의 브랜드를 보유하고 있다.

파고다교육그룹의 모체인 파고다어학원의 점수보장반은 단기에 목표 점수를 얻고자 하는 고객의 니즈를 반영해 개발한 대표 커리큘럼이다.

토익, HSK, 토플, 아이엘츠(IELTS), 토익스피킹, 오픽, 텝스 등 공인어학시험을 대상으로 한다. 파고다어학원의 점수보장반이 여름방학을 겨냥해 초밀착·초고속의 5G 점수보장반으로 다시 태어났다. 더 강력해진 5G(Go득점, Go압축, Go밀착, Go퀄리티, Go마운)로 1개월 내 토익, 토플 등 목표 점수를 달성하도록 돕는다는 전략이다.

영어독서를 통해 독서 습관과 영어 실력 향상 효과를 동시에 누릴 수 있도록 개발된 ㈜리딩게이트는 현재 누적 회원 수 40만 명으로, 약 600여 교육기관이 사용 중인 자기주도형 영어독서 프로그램이다.

리딩게이트는 영어 e-book과 북 퀴즈로 구성된 5000여개의 콘텐츠를 PC와 스마트 기기 등을 통해 학습할 수 있다.

또 포인트로 레벨-업하는 동기부여 시스템, 음원 속도 조절, 워크시트 및 단어장 출력을 통한 다양한 독후활동 지원 기능 등도 차별점이다.

김용환 ㈜리딩게이트 대표이사는 "아이들이 언어 능력과 생각의 깊이도 키울 수 있는 양질의 콘텐츠와 서비스를 지속적으로 보강해 갈 예정"이라고 밝혔다.

'학습·진로·인성'에 대한 국내 최초 청소년 전문 코칭프로그램인 동화세상에듀코 상상코칭은 빠른 시대 변화 속에서 청소년들의 혼란, 외로움, 학습에 대한 심리적 부담감이 가중됨에 따라, 올바른 자아정체성과 목표의식을 찾고 스스로 공부하는 열정과 능력을 키워주는 교육 프로그램으로 학부모들의 꾸준한 관심을 얻고 있다.

상상코칭의 프로그램은 과목별 학습코칭, 진로코칭, 인성코칭, 그리고 입시코칭 등으로 구성돼, 초등학생부터 고등학생까지 코칭이 가능해 사용자의 폭이 넓은 것이 특징이다.

또한, '상상코칭 어플리케이션'을 통해 자기주도학습을 점검할 수 있다.

키즈노트는 교육 및 보육기관과 가정간 커뮤니케이션을 돕는 스마트 알림장 서비스를 제공한다.

전국 어린이집과 유치원의 80%에 달하는 기관이 키즈노트를 이용 중이며, 모든 서비스는 무료로 제공 중이다.

키즈노트는 과거 손으로 작성하던 알림장을 스마트폰 앱과 PC에서 작성할 수 있도록 개발돼 교사가 키즈노트 앱과 PC로 알림장, 공지사항 등 아이 일상이나 기관 소식을 작성하면 학부모는 이를 통해 정보를 확인할 수 있다.

키즈노트 관계자는 "시장 선도기업으로 사회적 책임을 다하고자 교사 사생활 보호 개인정보보호 및 예약발송 기능, 안심승하차 서비스 등의 기능을 개발하며, 기관과 가정 모두가 만족하는 서비스를 지향하고 있다"고 말했다.

취업포털사이트 사람인은 빅데이터 분석 기반의 인공지능 추천 서비스로 매칭률을 높이고 있다.

사람인의 대표 인공지능 서비스인 '사람인 추천'은 구직자의 행동패턴 및 핵심역량 등을 분석한 후, 맞춤화된 채용 공고를 추천해 효율성을 높였다.

새롭게 런칭한 '큐레이션 채용관'은 구직자가 관심 가질만한 테마와 공고를 채용관 한 페이지에 모아 보여줘 편리하다는 평가를 얻고 있다.

자체 개발한 '사람인 인적성검사'는 구직자가 본인의 적성과 개인별 성향을 파악한 후 적합한 회사에 지원하도록 도와준다.

올해 초 개편된 기업정보뷰 페이지는 연봉정보, 채용정보, 재무정보뿐 아니라 해당 기업이 주로 채용하는 직종, 경력에 대한 통계도 제공해 구직자들이 한층 편리하게 이용할 수 있게 됐다.

프리미엄 독서실 스터디 카페 작심(ZAKSIM)은 인테리어 경쟁 일색이던 독서실 업계에 고객이 필요로 하는 콘텐츠 도입에 집중투자하며 업계를 이끌고 있다. 현재 대성모의고사, 해커스, 아모르이그잼, 시원스쿨, 윌비스, 패스트캠퍼스 등 유명 교육업체와 MOU를 체결하고 회원들에게 해당 업체의 콘텐츠를 무상 제공 중이다. 수능, 공무원, 어학, 취업, 자격증, 실무교육 등 종류가 다양하다. 제공되는 콘텐츠는 수요자들이 실제 높은 비용을 들여 구매하는 상품과 같은 조건의 최신 강의라는 점이 특징이다.

작심독서실 측은 "온라인 콘텐츠와 오프라인 학습공간이 결합 된 새로운 자기 주도 학습의 장을 만들어 가는 것을 목표로, 앞으로도 다양한 온라인 교육 콘텐츠 도입에 힘을 쏟겠다"고 밝혔다.

1982년에 종로에서 문을 연 유학 전문기업 종로유학원은 국내 주요 도시에 16개의 직영 지사와 13개의 해외 지사를 운영하며 대형 유학원으로 성장했다.

미국, 캐나다, 영국, 호주, 뉴질랜드 등 영어권 국가와 일본 유학 컨설팅을 제공하고 있으며, 국가별 전문가가 있어 전문적인 상담이 가능하다.

국제교육협회 ICEF 인증을 획득했으며, 주한 영국 문화원에서 영국 전문 유학원으로, 뉴질랜드 교육진흥청에서는 뉴질랜드 전문 유학원 인증을 받았다.

종로유학원은 유학 업계 최초로 학비 보장 제도를 도입하였으며, 학비 당일 송금 원칙을 고수하여 고객의 유학자금을 안전하게 관리한다.

디자인웨딩(대표 고형근)은 2002년 창립한 웨딩 컨설팅 회사다. 창립 이후 약 5만여 명이 디자인웨딩의 서비스를 이용했다.

디자인웨딩은 결혼 준비 필수코스로 자리 잡은 웨딩페어를 2003년 업계 최초로 개최했다. 오는 17일에는 그랜드힐튼 서울호텔에서 올해 마지막 웨딩페어를 열 예정이다.

18년 차 디자인웨딩의 노하우와 컨설팅 시스템은 소비자들로 하여금 더욱 가치를 인정받고 있다.

그중에서도 전문 웨딩 플래너의 1:1 서비스는 획일화된 저가상품에 집중되는 웨딩 시장에서 고품격 인적서비스를 결합한 합리적 동행서비스를 제공해 예비부부의 만족도가 높다.

2007년 개장한 소피아그린CC(대중제. 27홀)는 경기도 여주시 점동면에 위치해 있어 좋은 입지로 주목받고 있는 골프장이다.

아울러 클럽하우스에 들어서면, 한눈에 코스 전망이 들어온다는 점이 이 곳을 찾는 방문객들에게 큰 호응을 얻고 있는 강점 중 하나다.

소피아그린 CC에서는 고객 편의를 위해 락카번호를 문자 전송해주는 서비스와 매월 고객 대상 이벤트를 열고 있다.

인터넷회원에 가입한 고객을 위한 인터넷클래스 등급제를 시행해 내장 횟수에 따라 그린피 할인 및 면제혜택, 식음료 할인 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.

듀오는 '결혼을 통해 행복한 세상을 만든다'는 창업이념을 24년 동안 지켜왔다. 지금까지 약 3만9000여 명이 듀오를 통해 가정을 이루었으며, 현재도 3만 명이 넘는 회원들의 인연 찾기를 도와주고 있다.

1990년대 중반 듀오는 컴퓨터 매칭 시스템 'Duo Matching System'(이하 DMS)을 개발했다. 고객으로부터 160여 가지 데이터를 수집한 후 이를 이상형 정보와 대입하여 배우자 정보를 제공하는 것으로 신뢰성을 높이는 데 결정적인 역할을 했다.

국내 결혼정보회사 중 '회원 수' '성혼 회원 수' '매출액' 정보를 투명하게 공개하는 회사는 듀오가 유일하다. 업계 처음으로 고객만족팀을 운영하는 노력 등으로 공정거래위원회와 한국소비자원이 수여하는 CCM(Consumer Centered Management) 인증을 3회 연속 획득했다.