5월의 시작과 함께 '여름'이 찾아왔다. 전국적으로 한낮의 기온이 20℃ 후반을 웃돌면서, 지난해와 마찬가지로 올해도 불볕더위가 기승을 부릴 것으로 예상된다. 기상청은 '2019년 여름철 기후전망'에서 올여름 기온이 평년(24.0~25.0℃)과 비교해 비슷하거나 높을 것으로 내다봤다. 그 어느 때보다 뜨거운 5월을 맞이한 소비자들은 '여름 나기' 아이템에 일찌감치 눈을 돌렸다. 때 이른 무더위에 유통업계도 분주하다. 여름 필수 가전인 에어컨이나 냉장고, 정수기 등의 문의가 급증하고 있는 것.
이중 가장 눈에 띄는 성장률을 기록한 아이템은 바로 '정수기'이다. 정수기는 미세먼지가 기승을 부린 봄 시즌부터 공기청정기와 함께 필수 생활 가전으로 떠올랐다. 특히 체내 수분을 빼앗기기 쉬운 여름에는 물을 충분히 마시는 것이 중요하다. 세계보건기구(WHO)는 하루 물 섭취량을 1.5~2L로 권장한다. 이때, 한 번에 2L의 물을 마시기보다는 200mL 기준, 하루 8~10잔 정도로 나뉘어 마시는 것이 더욱 효과적이다. 이렇게 하루 물 권장량을 보다 '깨끗하고 믿고 마실 수 있는 물'로 채우려는 소비자의 니즈가 커지면서 정수기 관련 업계는 다양한 기능과 제품력뿐만 아니라 무이자 할부 혜택, 렌탈 할인 혜택, 무상 교체 캠페인 등 다양한 프로모션을 선보이고 있다.
◇LG전자, 퓨리케어 정수기 무상 교체 캠페인 펼쳐
LG전자는 '퓨리케어 정수기' 출시 10주년을 맞아 장기고객 대상 신제품 무상 교체 캠페인을 진행했다. 장기고객 우대 마케팅의 하나로 진행하는 이번 무상 교체 캠페인은 LG 퓨리케어 정수기를 오랫동안 사용한 고객들에게 감사의 마음을 전하는 동시에, 앞으로 10년을 다시 한번 약속한다는 취지로 기획했다. 2009년 출시된 모델 구입 후 10년간 꾸준히 사용해온 고객 중 교체를 희망하는 누구나 전원이 이번 캠페인을 통해 최신 정수기 모델인 'LG 퓨리케어 슬림 정수기'로 무상 교체 받았다. '스윙 정수기'와 '슬림 업다운 정수기'로 구성된 LG 퓨리케어 슬림 정수기는 17cm의 슬림한 폭으로 효율적인 공간활용이 가능하다는 것이 특징이다.
이와 함께 LG전자는 '세상에서 가장 깨끗한 선물'이라는 콘셉트의 디지털 영상을 선보였다. 이번 영상에서는 LG 정수기가 고객과 함께한 10년의 세월과 새 정수기로 교체 받아 더 행복해진 고객의 모습을 담아냈으며 유튜브를 비롯한 LG전자 공식 SNS 채널에서 확인할 수 있다.
한편, 신규 고객을 위한 다양한 10주년 이벤트도 마련했다. 먼저 퓨리케어 정수기 케어솔루션 신규 가입 시 총 100명에게 5년 무상 케어십 서비스를 지원하는 '10ng 10ng(롱롱) 페스티벌' 이벤트를 올 10월까지 진행한다. 또 5월 한 달간 신규 고객 대상으로 오래 쓸수록 더 크게 할인받는 케어솔루션 요금 할인(최대 1만원), 케어솔루션 요금 1개월 무료 또는 모바일 상품권 등의 혜택을 제공한다. 자세한 사항은 LG전자 공식 홈페이지(www.lge.co.kr)에서 확인 가능하다. LG전자 마케팅 관계자는 "오랜 시간 동안 LG 퓨리케어 정수기를 믿고 사용해주신 고객들께 진심으로 감사의 표현을 하기 위해 정수기 무상 교체 캠페인을 준비하게 됐다"며 "앞으로도 LG전자만의 차별화된 핵심 기술과 관리 서비스를 바탕으로 소비자들이 안심하고 깨끗한 물을 마실 수 있도록 더욱 노력하고, 오래 써준 고객들이 더 크게 혜택받을 수 있는 이벤트를 계속 만들어 갈 것"이라고 밝혔다.
◇업계 유일, 직수관 무상교체 서비스 및 '토탈케어 1.2.3'실시
LG전자는 '토탈케어 1.2.3' 서비스를 실시하고 있다. 해당 서비스는 1년마다 직수관 무상 교체, 2단계 자동*수동 'UV-LED' 코크 살균, 3개월마다 방문 및 살균 케어 등 밀착형 고객 관리다. 자체 살균이 가능한 온수 직수관을 제외하고, 정수기 내부의 필터를 지난 이후부터 출수구 직전까지의 직수관을 매년 무상으로 교체해주는 정수기 업체는 LG전자가 유일하다. 한편 LG 퓨리케어 정수기는 직수형 슬림정수기로 냉온정수 모두 직수를 사용하고 있으며 직수관 교체가 가능해 물 때 및 세균에 대한 걱정이 없다. 또한, 전기자기장을 열로 변환시키는 'IH(Induction Heating) 인버터 순간 가열 기술'을 활용해 아기의 분유를 위한 40℃, 차를 마시기 좋은 75℃, 커피를 위한 85℃ 등 3단계 맞춤형 온수를 제공한다.
