1365 자원봉사포털에선 자신의 자원봉사 실적 조회와 봉사 신청‧배치‧인증서 발급 신청 등을 할 수 있다. 주로 청소년과 대학생들이 봉사활동 시간을 인정받기 위해 이용하는 사이트로 다양한 민원 해결이 가능하다.
1365자원봉사포털은 비슷한 ‘VMS’와 연계가 가능해 봉사활동 실적 제출 전 확인할 필요가 있다. VMS를 1365자원봉사포털과 연계하려면 양쪽 사이트 모두 가입해 실적 연계에 동의하여야 한다. 이미 가입한 경우에는 사람은 각 사이트 개인정보수정을 통해 실적 연계에 동의한 뒤 실명인증을 받으면 된다. 인증이 끝난 후 각 사이트에서 기존에 있던 봉사 실적들을 체크한 뒤, 실적 전송하기 버튼을 누르면 양 사이트의 실적이 연계된다.
한편, 지난 달 31일엔 홈페이지 마비로 접속에 차질이 생기는 등 혼선이 빚어졌다. 방학이 끝나가는 현재 학생들이 봉사활동 시간을 입력하기 위해 포털에 대거 접속하면서 사이트가 마비되는 등 혼선이 빚어진 것이다.
