전화 한 통화로 서울시의 각종 생활정보를 안내 받고 불편사항을 신고할 수 있는 '120 다산콜센터'의 인터넷 홈페이지가 개설됐다. 특히 홈페이지(120.seoul.go.kr)에는 무료로 전화상담을 할 수 있는 코너도 있다.
홈페이지 하단의 '120에 무료로 전화걸기'배너를 클릭한 뒤 자신의 휴대폰이나 집 전화번호를 입력하면, 잠시 후 120다산콜센터에서 전화가 걸려온다. 이때 교통관련은 전화기의 1번 버튼, 수도는 2번, 기타 민원상담은 3번을 누르면 상담원과 연결된다.
서울시는 또 홈페이지에 교통 불편신고나 여권발급 방법 등에 관한 상담 사례도 소개했고, 다양한 질문에 대해 상담원들이 상담하는 동영상도 함께 올려 놓았다. 맛집이나 전망 좋은 곳 등 생활정보도 홈페이지에서 만날 수 있다. (02)120.
