핫트랙스(www.hottracks.co.kr)는 문구·음반 전문 유통회사인
교보문보장이 99년부터 운영 중인 인터넷 쇼핑몰이다. 교보문고를
비롯해 전국에 5개의 대형 매장을 보유, 온·오프라인의
결합효과(시너지)를 내는 것이 최대의 강점이다. 상품 리스트에 올라있는
수많은 음반과 다양한 사무, 문구류 제품은 실제 매장에서 팔고 있는
것이어서 인터넷 주문시 신속한 배달이 가능하다고 회사측은 설명했다.
실제 매장과 온라인 고객의 회원정보 및 구매실적을 통합 관리해
누적금액(마일리지)에 따라 추가 할인을 해준다. 기업회원에게 발급하는
B2B(기업간 전자상거래) 카드는 온·오프라인에서 다같이 사용 가능하고,
구매 규모에 따라 추가 할인이 된다. 고객의 구매패턴을 분석해 성향에
맞는 상품정보를 소개하는 맞춤메일 서비스도 제공한다. 쇼핑몰 부문에서
3년 연속으로 대한민국 전자상거래 대상을 수상했다.
