A.

조선닷컴에서 운영하는 만화, 무협, 운세 등의 유료콘텐츠를 이용하기 위해 구매하는 사이버 머니를 말합니다.

A.

조선닷컴에서 운영하는 유료서비스는 크게 두 종류로 구분할 수 있습니다.
만화,운세,무협 등을 이용할 수 있는 유료콘텐츠와 pdf, 인물정보, 포토DB 등을 이용할 수 있는 유료미디어 서비스입?求?
각 사용하시는 유료서비스의 종류에 따라 문제가 발생되시면 아래 연락처로 연락해주시면 성심성의껏 해결해 드리도록 하겠습니다.
- 유료컨텐츠 : 만화,운세,무협 관련 문의 skchae@chosun.com｜02-3701-2422
- 유료미디어 : 조선캐쉬, 인물상품권 관련 문의 02-724-6403

A.

조선닷컴 결제는 캐시를 먼저 구매하고, 그렇게 해서 보유한 캐시를 이용하여 다시 원하시는 유료서비스를 결제하도록 하고 있습니다.
아래의 순서를 참조해주세요.
- 보유한 캐시가 없는 경우 : 캐시충전 -> 결제수단 선택 -> 캐시충전완료 -> 상품결제(캐시사용) -> 상품확인
- 보유한 캐시가 있는 경우 : 상품결제(캐시사용) -> 상품확인

A.

조선닷컴에서 제공하는 유료 콘텐츠를 이용하기 위해 구매하는 이용권으로 기간별로는 1일, 1주일, 1개월 단위로 구분되어 있고,
콘텐츠 별로는 만화, 성인만화, 무협소설, 무협만화, 성인무협연재 등으로 구분되어 있습니다.

A.

볼 수 없습니다. 성인만화는 성인만화 정액권을 구매하셔야 볼 수 있습니다.

A.

각 사이트에서 구매한 정액권은 해당 사이트 내에서만 사용 가능합니다.
예를 들어, 만화사이트(comic.chosun.com)의 만화 정액권으로는 만화사이트 내의 무협만화는 볼 수 있으나, 무협사이트(promurim.chosun.com)의 무협만화는 보실 수 없습니다.

A.

현재 고객님께서는 캐시만 구매하시고 정액권을 구매하지 않은 상태일 수 있습니다.
정액권 구매버튼을 누르시면 이미 보유하신 캐시로 정액권 구매가 가능하며, 원하시는 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 02-3701-2422으로 문의 바랍니다.

A.

보통 active x의 설정문제로 인하여 뷰어가 작동하지 않는 경우가 있습니다.
각 서비스별로 아래 페이지에 상세히 안내되어 있습니다.
[만화] [애니메이션] [무협]

A.

조선닷컴은 유료콘텐츠 캐시반환·환불 규정에 따라 고객님의 요청사항을 처리하고 있습니다.
결제가 이루어진 날을 기준으로 고객님의 요청이 있을 때, 아래와 같은 가이드에 따라 처리해드립니다.

* 결제일 기준은 정액권을 구매한 시점이 아닌, 최초로 캐시구매가 이루어진 결제시점입니다.